IHR AUFGABENFELD
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung, Betreuung und Administration von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory
- Betreuung der Windows-Client- und Serverlandschaft sowie Unterstützung beim Betrieb der Microsoft-365- und Virtualisierungsumgebung
- Mitwirkung bei Software-Rollouts, Updates, Systemmigrationen sowie beim IT-Asset-Management
- Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, technischer Dokumentation sowie der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern